Persuabilidad y marcas de gran consumo

Nunca he sido muy devoto de utilizar Internet para gran consumo. Demasiada agencia interactiva demasiado preocupada por utilizar el flash como antes nadie lo había utilizado y por hacer algo creativamente nunca visto con anterioridad.

No obstante, un cada vez más intenso viraje de las marcas de gran consumo hacia el marketing relacional está poniendo Internet en una posición privilegiada para dinamizar y desarrollar esa relación (sin menospreciar el reto que supone para una marca obtener una relación satisfactoria especialmente cuando el grado de involucración es escaso o limitado).

¿Puede persuadir una marca en Internet? Por supuesto, siempre que tenga presente estas 10 sencillas reglas: 

  1. Proponer una propuesta en la red que nazca desde el mismo producto o su packaging (como Kinder o Kit-Kat nos tienen acostumbrados).
  2. Orientarse a ofrecer utilidad y valor diferencial más allá de proponer interactividad por el simple hecho de ser interactivo.
  3. Donde el verdadero protagonista debe ser el contenido (antes que la marca) Vean Nestle en Meals.com.
  4. Focalizar la propuesta entendiendo que menos es más (un buen ejemplo de ello es Labelsforeducation.com de Campbells)
  5. Tener un planteamiento 360º donde Internet conviva con naturalidad con el resto de canales (como nos invita continuamente niké).
  6. Utilizar el correo electrónico como vehículo espontáneo de la comunicación como propone Unilever en Homebasics.com.
  7. Acercarnos a los momentos de compra y consumo (como hace McCormick en Game Day)
  8. Entender que el usuario puede ser claro co-creador de contenido.
  9. Atraer online para incrementar nuestras ventas offline (como los cupones de Betty Crocker).
  10. Dar voz a nuestras usuarios como hace P&G con mamas en Vocalpoint.com.

Comentarios

0 comentarios

Compartir en:

Leave a Reply

Tu correo electrónico no aparecerá publicado. Los campos marcados con * son obligatorios.